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铁路部门配合各地疫情防控要求 推出免费退票措施

发布时间:2021-01-06 【字体:

  为配合各地疫情防控要求,国铁集团推出免费退票措施。

  国铁集团客运部负责人介绍,针对近日全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情,为配合各地政府减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集疫情防控政策的落实,铁路部门对旅客列车车票退票规定做出如下调整:自2021170时起,旅客在车站、铁路12306网站(含手机客户端)等各渠道办理20211624时前已购列车的有效车票退票时,均不收取退票手续费,购买的铁路乘意险一同办理。

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